Pôle d’accès aux droits

Le pôle d’accès aux droits du centre social Bonnefoi est un lieu ressource et d’accueil inconditionnel pour les habitant.e.s et passant.e.s qui éprouvent des difficultés à effectuer des démarches administratives, à connaître et à faire valoir leurs droits et se trouvent parfois dans des situations de non-recours à leurs droits. Le premier accueil est assuré par un.e professionnel.le d’accueil qui effectue les démarches administratives de premier niveau avec les personnes : explication et lecture de courrier, connexion aux sites de droits sociaux, mise en ligne de documents simples, réorientation…

Le pôle d’accès aux droits s’appuie également sur une équipe de partenaires associatifs et institutionnels pour proposer des permanences d’accès aux droits individuels thématiques : juriste, écrivain public, médiateur.ice santé, accompagnant.e.s administratif et numérique, délégué du Défenseur des droits, médiateur.ices habitat-cadre de vie Moncey.

—

L’écrivain public numérique avec l’UFCS

POUR VOS DÉMARCHES ADMINISTRATIVES :
Répondre à une enquête locative, contacter la CAF, activer son chèque énergie, être accompagné pour remplir sa déclaration d’impôt, compléter une demande auprès de la MDPH…

—

Accompagnement administratif et numérique avec des bénévoles du Centre social Bonnefoi

POUR VOS DÉMARCHES DÉMATÉRIALISÉES :
Créer une boite mail, s’actualiser sur pôle emploi, renouveler sa demande de logement social, créer un compte CAF…

—

La Perm’Chibanis avec le Collectif Chibanis, bénévoles du Centre social Bonnefoi

POUR LES PERSONNES ÂGÉES ARABOPHONES :
Accompagner les personnes âgées rencontrant des difficultés, notamment linguistique, pour effectuer leurs démarches administratives du quotidien et les renseigner sur leurs droits.

—

Médiation de santé avec Promotion Santé Auvergne-Rhône-Alpes

POUR ACCÉDER AUX DROITS DE SANTÉ ET AUX SOINS :
Rechercher une complémentaire santé, se renseigner sur l’accès aux soins, l’accès à un numéro de sécurité sociale, à son compte Ameli…

—

Informations juridiques avec AMELY 

POUR TOUTES QUESTIONS RELATIVES À VOS DROITS :
Se renseigner sur le droit des locataires, droit des étrangers, droit de la consommation, droit du travail…

—

Médiation habitat Moncey avec l’ALTM

POUR ACCOMPAGNER LES LOCATAIRES DU PARC SOCIAL DU QUARTIER MONCEY  : 
En cas de réclamation des locataires des bailleurs sociaux en lien avec des problématiques techniques, d’hygiène, de propreté et de tranquillité. Pour informer les locataires de leurs droits et devoirs et les aider dans la résolution de leurs conflits de voisinage.

—

Délégué du Défenseur des droits

POUR LA MÉDIATION :
Entre les usagers et les services publics ou si les personnes sont témoins ou victimes de discriminations

—

Point Ecoute Parents Enfants avec Coup de Pouce Relais

POUR LES FAMILLES AVEC ENFANTS DE 0 à 11 ANS : 
Accompagnement par des psychologues pour les familles avec enfants jusqu’à 11 ans. Gratuit et confidentiel. 

—

SPOT SENIORS :

POUR ACCUEILLIR :
Des permanences dédiées aux personnes de 60 ans et plus, mais aussi avec des temps intergénérationnels pour se rencontrer, discuter, échanger et participer à la vie du quartier. Vous trouverez aussi des ressources, des informations pour accéder à vos droits, aux soins, à la culture et aux outils numériques. 

Mobilisation des habitants

PROMOUVOIR LES INITIATIVES CITOYENNES ET SOLIDAIRES

Vous constatez une situation épineuse dans le quartier Moncey-Voltaire ? Vous avez une idée pour améliorer votre quartier et votre cadre de vie et vous souhaitez créer un collectif d’habitants ou une association?
Venez-nous en parler ! Le centre social Bonnefoi vous accompagne et vous conseille dans vos démarches de mobilisation collective.